আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ld88 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে বর্ণিত হয়েছে।
ld88 প্ল্যাটফর্মে ন িবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
আমরা নিম্নলিখিত দুটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বিভাগ/জেলা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যক্রমের তথ্য | খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাট লগ, ইমেইল কথোপকথন | সমস্যা সমাধান ও মান নিয়ন্ত্রণ |
অপ্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছরের কম) ব্যক্তিদের কাছ থেকে ld88 ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তবে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে NID বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা হয়।
bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়।
ld88 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় যার জন্য সংগ্রহ করা হয়েছে। ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য নতুন সম্মতি প্রয়োজন।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
ld88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তাদের প্রত্যেককে ld88-এর গোপনীয়তা মান অনুসরণ করার জন্য চুক্তিবদ্ধ করা হয়। এই অংশীদারদের তথ্য সুরক্ষার মান নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
ld88 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে নতুন হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং শিল্পের মানদণ্ড অনুসরণ করে।
উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম আমাদের সার্ভারকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা হয়েছে।
সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়, সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার প্রক্রিয়া রয়েছে।
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থেকে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয় এবং আপনাকে তাৎক্ষণিক এসএমএস বা ইমেইলে অবহিত করা হয়।
ld88 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি এবং এই অধিকার প্রয়োগে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।
আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, যা আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্যই করা হয়। পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়াটি সহজ এবং সংক্ষিপ্ত।
ld88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের ভারসাম্য বজায় রেখে স্থির করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| পরিচয় যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | KYC/AML বিধিমালা |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর | মান নিয়ন্ত্রণ ও প্রশিক্ষণ |
| প্রযুক্তিগত লগ ফাইল | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| বিপণন সম্মতি রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর | সম্মতির প্রমাণ সংরক্ষণ |
নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ-পরিচয়যোগ্য করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
ld88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো আইনি প্রয়োজনীয়তা, নতুন পরিষেবা চালু, বা গোপনীয়তা সুরক্ষা উন্নত করার প্রয়োজনে করা হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য: [email protected] — আমরা সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে।
ld88-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।